Stornierungsrichtlinie
Allgemeine Informationen zur Stornierung
Diese Stornierungsrichtlinie informiert Sie über die Bedingungen und den Ablauf einer möglichen Stornierung Ihrer Bestellung bei Joribelamyr.
Wir möchten unseren Kunden einen transparenten und einfachen Prozess bieten und unterstützen Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung.
Bedingungen für eine Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn eine Bestellung vor dem Versand erfolgreich storniert wird, wird der vollständige Bestellbetrag zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und nach Erhalt der Ware unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zu nutzen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Bitte beachten Sie, dass nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister Änderungen oder Stornierungen aufgrund des laufenden Versandprozesses eingeschränkt sein können.
Ablauf einer Stornierungsanfrage
Wenn Sie eine Stornierung beantragen möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Bei Bedarf können Sie auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen.
Bitte stellen Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen bereit:
Ihre Bestellnummer.
Einen Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen.
Weitere notwendige Bestelldaten, damit wir den Status Ihrer Bestellung schnell prüfen können.
Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice den Bestellstatus prüfen und die weitere Bearbeitung einleiten.
Prüfung und Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Wir bearbeiten Ihre Stornierungsanfrage schnellstmöglich und informieren Sie über das Ergebnis, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.
Wenn die Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt, wird die Stornierung bestätigt und die Rückerstattung veranlasst.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurücküberwiesen.
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern und beträgt üblicherweise 1-5 Werktage.
Wichtige Hinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Bestellinformationen korrekt sind, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Falls eine Bestellung bereits versendet wurde, kann keine direkte Stornierung mehr durchgeführt werden. Nach Erhalt der Ware können Sie prüfen, ob eine Rückgabe oder Erstattung gemäß den geltenden Bedingungen möglich ist.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einer Stornierungsanfrage können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: assist@joribelamyr.com
Telefon: +1 (419) 555-2846
Adresse: 5107 East Rd Lima OH 45807, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr(CET)