Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regelungen für die Nutzung der Website und für den Erwerb von Produkten über den Online-Shop von Joribelamyr.
Sie gelten für sämtliche Personen, die unsere Website besuchen, Produkte betrachten, gegebenenfalls ein Kundenkonto anlegen, Bestellungen tätigen oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.
Mit dem Aufrufen der Website, ihrer Nutzung oder dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.
Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland. Wir bemühen uns, einen zuverlässigen, transparenten und benutzerfreundlichen Online-Einkauf zu ermöglichen.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung müssen Kunden vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen. Änderungen relevanter Daten sind zeitnah zu aktualisieren.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und angemessene Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf das Konto zu vermeiden.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, missbräuchliche oder betrügerische Zwecke verwendet werden. Ebenso sind Handlungen untersagt, die den normalen Betrieb, die Sicherheit oder die Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen können.
Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um unsere Website zuverlässig bereitzustellen. Dennoch können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Problemen mit Internetverbindungen oder anderen externen Umständen vorübergehende Einschränkungen entstehen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir achten darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preise und weitere Informationen auf unserer Website möglichst korrekt und aktuell zu halten.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen sowie technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung im Online-Shop und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.
Die Verfügbarkeit der Artikel kann sich abhängig vom Lagerbestand ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nach Auftragserteilung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Preise können vor der verbindlichen Bestätigung einer Bestellung geändert werden. Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
Vor dem Kauf haben Kunden die Möglichkeit, Informationen zu den Produkten, Preisen, möglichen zusätzlichen Kosten und den jeweils geltenden Bedingungen einzusehen.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Erwerb der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung werden die übermittelten Angaben überprüft und die weitere Bearbeitung vorbereitet. Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn eine entsprechende Bestätigung erfolgt ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- American Express;
- JCB;
- Diners Club.
Die Zahlung ist entsprechend den beim Bestellvorgang angegebenen Bedingungen durchzuführen.
Sollte ein Zahlungsvorgang fehlschlagen oder nicht bestätigt werden, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern oder bis zur Klärung ausgesetzt werden.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Für die Abwicklung des Versands können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- FedEx.
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Nach erfolgter Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 110,67 € ist die Lieferung kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 110,67 € wird eine Versandgebühr von 12,86 € berechnet.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch Transportbedingungen, Feiertage, Wetterverhältnisse, logistische Verzögerungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs beeinflusst werden.
Wir bemühen uns, Bestellungen zuverlässig zu bearbeiten und Kunden über wesentliche Änderungen oder Verzögerungen zu informieren.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde grundsätzlich eine Stornierung beantragen.
Nach Genehmigung der Stornierung wird der gezahlte Bestellbetrag entsprechend über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware kann der Kunde prüfen, ob eine Rückgabe oder ein Widerruf nach den gesetzlichen Vorgaben oder den jeweils geltenden Rückgabebedingungen möglich ist.
7. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung
Verbraucher in Deutschland verfügen über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich weder eine Begründung noch eine vorherige Genehmigung durch Joribelamyr erforderlich.
Darüber hinaus kann eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für bestimmte Fälle bestehen, die nicht bereits vom gesetzlichen Widerrufsrecht erfasst sind.
Im Rahmen unseres Kundenservices kann eine entsprechende Rückgabe grundsätzlich innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware angefragt werden, sofern die dafür geltenden Bedingungen erfüllt sind.
Für eine freiwillige Rückgabe können Kunden insbesondere ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Anliegens übermitteln. Wir prüfen anschließend den Bestellstatus sowie die jeweils anwendbaren Voraussetzungen und teilen die weiteren Schritte mit.
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten. Kunden, die einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, können den ursprünglichen Artikel nach den geltenden Bedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Wurde eine Rückgabe genehmigt, die Ware zurückerhalten und die erforderliche Prüfung abgeschlossen, wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 2–3 Werktagen eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister kann es anschließend weitere 1–5 Werktage dauern, bis der Betrag tatsächlich auf dem Kundenkonto erscheint.
Bei beschädigten Produkten, Falschlieferungen oder Transportschäden kann je nach Einzelfall eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere geeignete Lösung vorgesehen werden.
Waren, die durch unsachgemäße Nutzung oder durch vom Kunden verursachte Beschädigungen beeinträchtigt wurden oder die die Voraussetzungen einer freiwilligen Rückgabe nicht erfüllen, können von einer entsprechenden Erstattung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
- Die Bearbeitung von Bestellungen;
- Die Organisation der Lieferung;
- Die Abwicklung von Zahlungen;
- Die Kommunikation mit Kunden;
- Die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um Funktionen bereitzustellen, die Nutzung des Online-Shops zu unterstützen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Kunden haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und gegebenenfalls deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen sowie eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingend anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Verbraucher behalten die zwingenden gesetzlichen Schutzrechte, die ihnen nach den Bestimmungen des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.
Bei Fragen, Unstimmigkeiten oder Beschwerden empfehlen wir, zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit gemeinsam nach einer geeigneten Lösung gesucht werden kann.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail:
assist@joribelamyr.com
Telefon:
+1 (419) 555-2846
Adresse:
5107 East Rd
Lima, OH 45807
United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)