Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Produkten über den Online-Shop von Joribelamyr.
Sie gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, ein Kundenkonto erstellen, Bestellungen aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wir bieten Möbelprodukte für Kunden in Deutschland an und bemühen uns, eine sichere, transparente und angenehme Einkaufserfahrung bereitzustellen.
Nutzung des Kundenkontos und Verantwortungsbereich
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und korrekte Informationen anzugeben und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern.
Unsere Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, missbräuchliche Aktivitäten oder Handlungen genutzt werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.
Wir bemühen uns, die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen. Dennoch können vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungen, Internetproblemen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Faktoren auftreten.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und weitere Informationen auf unserer Website möglichst genau und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Bedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten Bildern und den tatsächlichen Produkten auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden entsprechend informieren und eine geeignete Lösung anbieten.
Die auf der Website angegebenen Preise können angepasst werden. Änderungen der Preise haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Kunden haben das Recht, vor dem Kauf Informationen über Produkte, Preise, zusätzliche Kosten und relevante Bedingungen zu erhalten.
Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung werden die Bestelldaten geprüft und die weitere Bearbeitung eingeleitet. Eine Bestellung gilt erst nach entsprechender Bestätigung als angenommen.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club.
Die Zahlung muss entsprechend den angegebenen Zahlungsbedingungen erfolgen. Bei Zahlungsproblemen oder fehlgeschlagenen Zahlungsvorgängen kann die Bearbeitung der Bestellung verzögert oder angepasst werden.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Für den Versand verwenden wir unter anderem DHL und FedEx.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Nach Versand beträgt die übliche Lieferzeit 7-10 Werktage.
Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 110.67€ werden kostenlos geliefert.
Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandgebühr von 12.86€ an.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Transportbedingungen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Wir bemühen uns, eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen und Kunden über wichtige Änderungen bezüglich der Bestellung zu informieren.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können storniert werden. Nach erfolgreicher Stornierung wird der vollständige Bestellbetrag zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Kunden prüfen, ob eine Rückgabe gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder den Rückgabebedingungen möglich ist.
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Kunden in Deutschland haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Ausübung dieses gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine Angabe von Gründen und keine vorherige Genehmigung voraus.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für bestimmte Situationen an, die nicht durch das gesetzliche Widerrufsrecht abgedeckt sind.
Eine Rückgabe im Rahmen des Kundenservices kann innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Für solche Rückgabeanfragen können Kunden ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung der Situation mitteilen. Wir prüfen den Bestellstatus und die geltenden Voraussetzungen und unterstützen bei den weiteren Schritten.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Um eine effiziente Bearbeitung von Bestellungen sowie eine genaue Lagerverwaltung sicherzustellen, empfehlen wir Kunden, nicht gewünschte Produkte zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn eine Rückgabe genehmigt wurde und die Ware eingegangen sowie geprüft ist, wird die Erstattung innerhalb von 2-3 Werktagen eingeleitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Je nach Zahlungsdienstleister kann es 1-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto sichtbar ist.
Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder Problemen während des Transports kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Produkte, die durch den Kunden beschädigt wurden oder nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, können von einer Erstattung ausgeschlossen werden.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland.
Wir können personenbezogene Daten beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, Zahlungsabwicklung, Kundenservice und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwenden.
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website zu verbessern und die Nutzungserfahrung anzupassen.
Kunden haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung ihrer Daten zu erhalten sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder den Widerruf einer erteilten Einwilligung zu verlangen.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie den anwendbaren Vorschriften des europäischen Verbraucherschutzrechts.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir zunächst, Kontakt mit uns aufzunehmen, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: assist@joribelamyr.com
Telefon: +1 (419) 555-2846
Adresse: 5107 East Rd Lima OH 45807, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr(CET)