Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Was ist Joribelamyr?
Joribelamyr bietet moderne Möbelprodukte für Kunden in Deutschland an. Unser Sortiment umfasst unter anderem Küchen-Sideboards, TV-Möbel, Betten und Flurschränke.
Wir möchten praktische und stilvolle Einrichtungslösungen anbieten, die Komfort und modernes Design miteinander verbinden.
Welche Produkte bietet Joribelamyr an?
Unser Sortiment umfasst hauptsächlich:
Küchen-Sideboards
TV-Möbel
Betten
Flurschränke
Unsere Möbel sind darauf ausgelegt, verschiedene Wohnbereiche funktional und stilvoll zu gestalten.
Fragen zur Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre gewünschten Produkte auf unserer Website auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess entsprechend den angegebenen Schritten abschließen.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie die relevanten Bestellinformationen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und nach Erhalt der Ware die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen zu prüfen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Fragen zur Zahlung
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden die Zahlungsinformationen geprüft.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Sind zusätzliche Gebühren bei der Lieferung zu bezahlen?
Nein.
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
Wir haben die erforderlichen Zollabwicklungen an unsere Logistikpartner übertragen. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder weitere Kosten bezahlen.
Fragen zum Versand
Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, die Produkte vorbereitet und der Versand organisiert.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Wir verwenden zuverlässige Versanddienstleister wie:
DHL
FedEx
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit 7-10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transportaufkommen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen abweichen.
Gibt es Versandkosten?
Ja.
Bei einem Bestellwert unter 110.67€ fällt eine Versandgebühr von 12.86€ an.
Ab einem Bestellwert von 110.67€ ist der Versand kostenlos.
Fragen zur Sendungsverfolgung
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie gegebenenfalls Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Lieferstatus überprüfen.
Wenn Sie keine Aktualisierung erhalten oder Fragen zur Lieferung haben, können Sie uns kontaktieren.
Fragen zu Rückgabe und Erstattung
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja.
Kunden können unter den geltenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.
Die Rückgabe kann innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
Zusätzlich gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Verbraucher in Deutschland.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Nein.
Wir bieten keinen direkten Produktaustausch an.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir, den nicht gewünschten Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift 1-5 Werktage dauern.
Fragen zu beschädigten oder falschen Lieferungen
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation.
Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt erhalte?
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und relevanten Informationen.
Wir helfen Ihnen bei der weiteren Bearbeitung.
Fragen zum Datenschutz
Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzgesetzen in Deutschland.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: assist@joribelamyr.com
Telefon: +1 (419) 555-2846
Adresse: 5107 East Rd Lima OH 45807, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr(CET)